Royal Sun Alliance Assicurazioni Royal Sun Alliance è la compagnia italiana di RSA Group. Royal Sun Alliance opera sul mercato italiano dal 1917, la sua sede è a Genova e dispone di uffici a Milano, Roma e Padova.

Il business di questa compagnia si concentra sul ramo danni, forte di una storia che vede RSA Group coinvolta nel business da più di 300 anni. Infatti, è del 1710 la nascita di RSA Group, gruppo londinese nato con la denominazione di Sun Fire Office, poi diventato Sun Insurance Office.

Chiaramente, nel corso di oltre tre secoli di storia, gli avvicendamenti sono stati molteplici, ma i principali sono costituiti dalla graduale integrazione di tre grandi compagnie assicurative: Sun, Alliance e Royal.

Il gruppo, oggi, si presenta con una struttura acquisita solo nel recente 1996, quando è stata siglata la fusione tra Sun Alliance e Royal Alliance, due compagnie assicurative tra le più importanti sul mercato britannico. Attraverso questa struttura organizzata, riesce ad operare in 30 Paesi, con l'ausilio di circa 22.000 dipendenti.

Il gruppo e, di conseguenza, la compagnia Royal Sun Alliance si basano sulla cosiddetta "delivery", cioè sul raggiungimento degli obiettivi prefissati di massimizzazione della soddisfazione del cliente, da realizzarsi attraverso una struttura di business poggiante su solide basi e valori.

La soddisfazione del cliente è raggiunta, altresì, facendo leva sulle persone che lavorano all'interno del gruppo, le quali vengono formate e motivate per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti.

La compagnia Royal Sun Alliance va incontro ai clienti attraverso un'offerta di prodotti variegata, la quale sa rivolgersi tanto alle persone fisiche, quanto alle aziende, ma anche mediante lo sfruttamento delle più moderne tecnologie, mettendo a disposizione di ognuno un'area riservata, all'interno del proprio sito internet, nella quale gestire i propri preventivi e polizze in autonomia, risparmiando il tempo ed il denaro che, altrimenti, si sarebbero dovuti spendere per recarsi presso un'agenzia.

Non ultima è l'attenzione di Royal Sun Alliance nell'assistere e supportare i propri clienti in tutte le fasi, dal semplice calcolo del preventivo fino all'acquisto della polizza ed alla gestione di eventuali sinistri. Anche questa fa parte del macro obiettivo di massimizzazione della soddisfazione del cliente, così posto al centro dell'attenzione sia dalla compagnia, sia dall'intero gruppo RSA.

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